ASSISTENTE DE PÓS VENDAS I

Auxiliar na elaboração dos indicadores de pós venda, visando o atendimento das necessidades da empresa e dos clientes medindo o nível de satisfação dos serviços prestados.

Responsabilidades e atribuições: 

• Auxiliar nas analises, controles e nos indicadores (KPI) com os principais resultados 

Análise de Free time e Estadia; Volume, Atendimento, Tempo de Faturamento, Tempo de Agendamento;

• Recepcionar dúvidas, elogios, reclamações e sugestões dos clientes;

• Auxiliar a equipe de Vendas no que for necessário;

• Auxiliar na elaboração do KPI do Cliente;

• Apoiar a melhoria contínua dos processos;

• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001), e LGPD;

• Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral.

1. Escolaridade: Ensino Superior ou tecnólogo cursando;
2. Tempo de Experiência Desejável: 01 anos.
3. Cursos Complementares Desejáveis: Pacote Office avançado.
4. Conhecimentos Adicionais Desejáveis: conhecimento na área comercial
5. Competências:
6. Organizacional: Criatividade, Orientação para Resultados, Busca da Qualidade, Comunicação.
7. Comportamental: Resiliência, Autodesenvolvimento, Compliance, Relações Interpessoais.

Somos o Grupo Yamaha Brasil, movido por entusiasmo, espírito de desafio e foco em resultados. Nossa história começou em 1887, no Japão, com o olhar visionário de Torakusu Yamaha. Em 1955, nasceu a Yamaha Motor, ampliando nossa excelência em engenharia para além da música e dando origem às motocicletas Yamaha.

No Brasil desde 1970, aceleramos histórias com motocicletas, motores de popa e Waverunners, combinando performance e propósito. Contamos com fábrica em Manaus, sede em São Paulo e mais de 5.000 colaboradores em todo o país. Nosso propósito é levar Kando — a emoção de profunda satisfação que toca o coração.

Nosso grupo é formado por frentes integradas:

Yamaha Motor – produção e comercialização de produtos de alta performance.

Yamaha Serviços Financeiros – Banco Yamaha, Consórcio Yamaha e Yamaha Corretora de Seguros, oferecendo soluções financeiras completas.

Yamalog – empresa de logística própria, pioneira entre as Yamahas no mundo, com transporte, armazenagem e soluções sob medida para o grupo e clientes externos.

Mais do que tecnologia, somos feitos de pessoas. Valorizamos a diversidade e temos uma política global de Diversidade, Equidade e Inclusão baseada no princípio do “RESPEITO.” com ponto final, porque acreditamos que ele deve ser praticado sem exceções.

Para conhecer mais sobre nossa história e legado, clique aqui.