SUPERVISOR DE SERVIÇOS

Buscamos por um(a) Supervisor(a) de Serviços com perfil de liderança, foco em resultados e na jornada do cliente.

Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade na entrega dos serviços, desenvolver campanhas, acompanhar e analisar resultados, além de atuar no planejamento, estratégias e posicionamento da marca. Terá um papel essencial na construção de experiências consistentes, alinhadas ao propósito e às necessidades do nosso público.

• Seguir, respeitar, aprimorar a Jornada Digital do Cliente;

• Suporte ao gestor do departamento, ajudando no desenvolvimento das tarefas, responsabilidades e tomando ação de correção;

• Gestão de E-commerce e seus projetos (produtos, formas de pagamento,criativos, funcionalidades);

• Automação de ferramentas de mensagerias para email marketing, SMS, Whatsapp, Push Notification;

• Utilização de estratégias de SEO (Search Engine Optimizations);

• Google Analytics;

• Ajudar na aquisição e desenvolvimento de talentos;

• Criação de apresentações, estudos e negociação com demais áreas;

• Entregar desenvolvimentos conforme escopo, no prazo e com suas funções em perfeito funcionamento;

• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001);

• Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral.

Ensino Superior Completo

Necessário experiencia em jornada do cliente.

UM LEGADO DE PAIXÃO PELO MOTOCICLISMO 

A Yamaha está presente em mais de 200 países, em todos os continentes, com atuação em diversos segmentos de mercado. Possui, aproximadamente, setenta mil colaboradores em todo o mundo, que tem a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.

No Brasil desde 1970, o Grupo Yamaha é constituído por 8 empresas, que além da própria indústria de motocicletas, WaveRunner (veículos aquáticos) e motores de popa, atuam nos segmentos financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e Logístico (Yamalog). Além disso, o grupo conta com uma Rede que possui em torno de 420 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.

Para conhecer mais sobre nossa história e legado, clique aqui.

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